一、如何購買產品？

透過本網站下單或至實體門市購買，操作過程若有任何問題，歡迎來信 contact@asme.life 或聯繫官方LINE：@asme 詢問。

二、付款及交易安全

本網站提供銀行轉帳、信用卡付款、LINE PAY三種方式。本網站使用SHOPLINE Payments OMO金流服務，安全守護每筆資料進出，保護每筆交易的安全。

三、退換貨說明如遇商品瑕疵

請聯繫客服、協助提供照片確認，並於商品送達後7日內聯繫。我們將由服務人員為您處理退換貨之流程。以下情況恕不接受退換貨： 商品已拆封並食用完畢、個人原因導致損壞、超過7日申請期限等。

四、商品無損情況下退、換貨

● 於網路商店購買之商品，若有退貨需求，請於收到商品隔日起7天鑑賞期內聯絡官方LINE客服人員，或可於收到商品30日內攜帶原購買之全新商品以及商品清單，在實體店舖更換同款商品，或其他相同價格的商品。　

● 原先於網路商店獲得贈品，若辦理退貨後不符合贈送資格，須將贈品與欲退之商品一併退回。

● 退貨運費規則說明如下：

情況一、原先選擇宅配或超商取貨且達免運門檻之訂單：
收到商品7日鑑賞期內申請退貨，如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻($3,000元)，將向您補收原運費($90元)。

情況二、原先選擇實體店鋪取貨之訂單：
單筆訂單收到商品7日鑑賞期內申請退貨，退貨(一次)皆不收取退貨運費。

情況三、單筆訂單不論取貨方式，辦理第二次以上退貨，將收取退貨運費($90元)。

五、海外商品訂購與寄送

我們提供香港、日本、澳門、馬來西亞、新加坡等地的訂購與配送服務，運費將依商品重量與配送地區計算，詳情請於結帳頁面查看。如需配送至其他國家，請來信洽詢。

六、客服聯繫方式

您可以寄信至 contact@asme.life，或透過官方LINE：@asme，由客服為您服務。若遇客服信件繁多，三天內未收到回覆，敬請不吝再次聯繫。