ASME 重視會員的交易安全，提醒您防範詐騙，避免財務及個人資料遭到不當利用。如遇可疑來電、簡訊或網頁，請務必提高警覺。

一、台灣常見詐騙手法

1.假冒客服詐騙

詐騙冒充 ASME 客服，以「系統異常」「訂單異常」「誤刷分期」等理由，要求提供信用卡資料、銀行帳戶或 OTP 驗證碼。

官方客服不會主動來電要求提供任何付款資訊或驗證碼，請勿提供個資，直接掛斷並聯繫ASME 官方客服確認。

2.釣魚簡訊與假冒網站

偽造 ASME 訂單通知，誘導點擊可疑連結並輸入個資。ASME 僅透過官網、官方 LINE（@asme）及會員註冊信箱發送通知，不會要求點擊來路不明的連結。

3.假冒優惠或抽獎詐騙

透過非ASME官方社群平台或訊息，假冒 ASME 舉辦活動，要求填寫個資或支付「手續費」以領取獎品。ASME 所有活動資訊均以官網或官方社群公告為準，不會額外要求支付任何費用。

4.假冒物流詐騙

偽造物流公司通知，以「包裹無法送達」為由，要求點擊連結或提供信用卡資訊。ASME 訂單配送可透過官網訂單查詢，請勿點擊任何不明連結。

5.假客服退款詐騙

詐騙分子會假稱「商品缺貨」或「訂單錯誤」，要求加 LINE 私下退款，甚至指示操作 ATM 進行「解除分期」等程序。ASME 僅透過原支付方式退款，不會要求提供 ATM 操作或額外轉帳。

二、如何應對可疑訊息或電話？

1.不提供個資：不透露信用卡資訊、銀行帳戶、OTP 驗證碼等敏感資料。

2.不點擊可疑連結：所有訂單資訊請直接登入 ASME 官網查詢。

3.掛斷可疑電話：如接獲自稱 ASME 客服的可疑來電，請直接掛斷並聯繫官方客服確認。

4.通報詐騙：若懷疑遭遇詐騙，請立即撥打 165 反詐騙專線 或向 ASME 官方客服回報。

三、ASME 官方聯繫方式

官方客服信箱：contact@asme.life

官方 LINE 客服：@asme

台灣 165 反詐騙專線：撥打 165